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          多次試水母嬰醫療,寶寶樹能擺脫低盈利烏云嗎

          時間:2019-11-20 23:04:07|來源:鴻智資訊網|編輯:資訊網|點擊:

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          政策利好持續推動,外加市場需求強勁,母嬰醫療因此得以快速發展,行業內的企業也是動作不斷。

          近日,據鳳凰網報道,寶寶樹與復星深入合作,發布了母嬰醫療服務品牌“小星醫生”,目的在于打造中國最有溫度的、親切的醫療服務品牌。

          因此,寶寶樹在母嬰醫療方面向前了一步,而在這之前寶寶樹是如何布局母嬰醫療領域的呢?

          寶寶樹多次試水母嬰醫療

          據搜狐網報道,寶寶樹創始人兼CEO王懷南曾說,“在巨變中唯一的原則就是順勢而為,順變而為。”

          寶寶樹在2007年通過pc端孕育知識庫率先將母嬰醫療知識專業化垂直化,緊接著寶寶樹app端推出了孕育辭典、產檢時刻表、看懂B超單等產品,讓醫療知識工具化。這些一系列線上醫療知識的輸出產品正好給用戶提供了母嬰醫療方面的知識。

          隨著人們的消費水平升級,用戶對母嬰醫療健康方面知識的需求越來越高,寶寶樹也意識到單純的線上醫療知識的輸出已經不能滿足用戶的升級性需求了。

          《2015年中國衛生統計年鑒》的數據顯示,我國平均每1千名兒童只有0.43位兒科醫生,也就是說每2300名兒童患者才配備1位兒科醫生。這些觸目驚心的數據都能看出母嬰醫療資源極度不均衡。

          因此,寶寶樹基于線上的母嬰醫療知識工具無法滿足用戶的升級性需求,以及線下醫療資源分布不均衡這兩個因素,重塑了其母嬰醫療業務,從而推出了互聯網+模式下的“開講”和“專家答”這兩個產品,讓知識個性化、服務化。

          寶寶樹推出的“開講”項目與眾多國內知名醫生、專家合作,每堂課都吸引了超兩萬用戶報名。因此,這個線上產品在用戶與醫生之間火爆圈粉。原福建中醫藥大學附屬人民醫院副主任醫師陳靜曾提到,門診中其實70%都是常見病,并不需要面對面診療,線上課堂其實是一種非常高效、方便的方式,這能夠讓她幫助到更多有需要的病患。

          而且搜狐也報道過寶寶樹用戶的點評,用戶曾表示之前沒有機會聽專業老師講過母嬰方面的知識,當寶寶樹的開講推送了北京兒童醫院的主任醫師的課程,她立馬就報名了,而且課后還與人分享了。這一現象足以看出寶寶樹重塑其母嬰醫療業務的這一步是正確的,并且能給醫生、患者以及自身都帶來利益。

          除此之外,寶寶樹推出的“專家答”平臺聚集了國內近百位孕育醫療和早期教育的權威專家,使得用戶能夠進行一對一咨詢,并與專家進行快速地語音交流,同時這一平臺還能對母嬰用戶在多領域的問題進行解答。用戶在這就能接觸到全國甚至國際頂尖的專家,并且可以親耳聽到專業的意見,這與在寶寶樹社區里僅看到文字的感覺完全不一樣,用戶的體驗感得到了極大的提升。

          據環球網報道,“專家答”上線僅10天日均訪問量近100萬,每天的提問量已達800余條,旁聽量都在近10萬。如此來說,這個產品的推廣正合用戶的胃口,抓住了用戶的痛點,并且得到了很好的效果。

          可以說寶寶樹在母嬰醫療業務方面的幾次試水做的還是比較成功的,這與其社區+電商的運營模式積累下來的天然流量和大數據有著很大的關系。而且寶寶樹經過十一年的沉淀,必然其用戶的信賴感會有所增加,但即使寶寶樹在母嬰醫療上已經嘗試過很多產品,但是目前來看,這一塊的盈利情況可能反倒成了寶寶樹的一個心結。

          為什么寶寶樹母嬰醫療業務盈利不高?

          寶寶樹的盈利主要有三個部分:廣告、實物電商和知識付費。而寶寶樹在母嬰醫療業務上的收入主要來源于知識付費的收入。

          據虎嗅網報道,寶寶樹2017年來自廣告的收入為3.72億元,占比為51%;電商業務營收為3.32億元,占比為45.6%;而知識付費方面的營收為2465萬元,占比為3.4%。這么看來,寶寶樹雖在母嬰醫療方面的產品一個接一個,但寶寶樹的知識付費類業務的盈利相對于其他兩個業務來說確實有點低??偟膩碚f,比起其他業務,寶寶樹在母嬰醫療業務上的盈利能力并不突出。

          一方面,“碎片化”知識付費產品不足以解決用戶的疑慮。

          目前,寶寶樹的母嬰醫療業務只能給用戶提供咨詢的服務,而且用戶每付費一次只能了解到某個知識點,那么在這種情況下用戶所獲得的知識就比較碎片化。這種形式的業務更像是給用戶提供快餐式服務,但是若用戶想要真正持續吸取知識養分,解決母嬰醫療的各種需求,那么這種“碎片化”知識付費產品是不足以一次性就解決用戶的疑慮的。

          與這種知識付費的產品相比,孕婦或許更愿意去正規醫院咨詢,畢竟正規醫院還是靠譜點。而且在正規醫院孕婦可以和醫生進行面對面的交流,醫生也可以看到孕婦到底是什么癥狀,從而給出更準確的建議。

          但是在寶寶樹知識付費的產品上咨詢就不一樣了。如果用戶只根據自身的情況來找尋平臺上別人提問過的答案,那么了解到的答案可能并不適用于用戶本人,畢竟每個人的情況都不一樣,因此就有可能會存在誤差。但如果用戶直接根據自身情況來提問醫生,這樣獲得的結果確實比較有針對性,但是每提問一次就要付費一次,用戶要是提問幾次才有可能完成一次咨詢的話,還不如去正規醫院付一次性的錢就可以解決用戶的疑慮,這樣還比較節約用戶的時間。

          照這樣看,寶寶樹有可能會因提供“碎片化”的知識服務,而失去一批愿意為知識付費但希望獲得持續性、完整性知識的用戶,從而影響到寶寶樹在母嬰醫療方面的盈利。因此,寶寶樹在母嬰醫療業務上還需探索更多元、穩定的變現路徑。

          另一方面,僧多粥少,行業競爭激烈。

          母嬰網站同質化嚴重,與寶寶樹類似的網站有搖籃網、辣媽幫、媽媽網等,其中網站內容涉及到母嬰醫療的功能也類似,譬如母嬰知識庫、問題咨詢、交流社區等內容大多數重疊。正是因為用戶有這方面的需求,才會衍生出這么多母嬰網站,這么看來母嬰醫療還是存在一定的市場,但是母嬰類網站必須要考慮到用戶群更迭的問題,如果用戶不存在孕育的問題就有可能會離開,不會使用這類網站。

          據中國產業網報道,人口增長量雖比去年多,但是人口增長率與去年比是下降的。而目前有很多互聯網巨頭企業已經涉足醫療領域,未來它們涉足母嬰醫療領域也是遲早的事。這也就說,有母嬰醫療需求的用戶量變化不大,但是行業之間的競爭有可能會加劇。這樣看來,寶寶樹的用戶量有可能會進一步受到威脅,進而影響到其母嬰醫療業務的盈利情況,加大其盈利壓力。

          既然低盈利受制于激烈的市場競爭和還不夠完善的產品模式,那剛剛推出的“小星醫生”這一品牌能否改善這個現狀呢?或者說,在母嬰醫療方面,寶寶樹能靠小星醫生這個新品牌提升多大的盈利能力呢?

          “小星醫生”或助攻寶寶樹走出盈利低烏云?

          據鳳凰網報道,“小星醫生”沿襲了“寶寶樹+”開放平臺的戰略,依托人工智能、物聯網操作系統和公共服務系統三大技術模塊支撐,“小星醫生”實現了健康內容、醫療資源服務、技術平臺和智能硬件四大核心業務的全面開放,并形成了完整的業務鏈閉環。

          而且這個品牌還有復星的參與,要知道,復星擁有全球優質的醫療資源,也涉獵母嬰領域,那么寶寶樹和復星的合作必然能給“小星醫生”帶來了一定的優勢。這樣看來,小星醫生的醫師資源隨之也會得到改善,因此有可能會提高引流。

          據悉,“小星醫生”主要是專注服務于“生命最初的1000天”??梢哉f,小星醫生的目標群體是很精準的。而且搜狐網報道過,國際醫學專家和營養專家經過大量的研究,并提出了“生命早期1000天”的理論,在這一時期的健康情況不僅關系到孩子當下的生長發育,而且也關系到成人后的健康。

          如此看來,寶寶樹這次以“小星醫生”來進行母嬰醫療的下一步探索是比較明智的決策??梢哉f,它抓住了每個生命在剛開始階段的最初需求。而且2017年衛生健康事業發展統計公報顯示,2017年全國新出生嬰兒數為1758萬人,那么這些嬰兒的母親之后有可能會成為“小星醫生”的用戶。要知道,每年新生嬰兒的數量都在不斷增長,那么“小星醫生”可以說是有一定市場的。

          除此之外,小星醫生”的開放平臺戰略本質上是為家庭用戶提供一站式的問題解決方案。與之前的產品相比,“小星醫生”確實在提供的服務上有所改善,已經不再是單純地提供“碎片化”的知識。而且這種一站式的服務還能節約用戶的時間,提高咨詢的效率。照這么說,“小星醫生”的盈利情況是有可能會好于之前的知識付費產品的,然而“小星醫生”能給寶寶樹帶來多大的盈利空間,我們尚不得而知。

          但不得不提的一點是,小星醫生雖然可能是寶寶樹的最新利器,但是其面對的客群仍然主要是原來的那一批使用知識付費產品的用戶,一方面因為這批用戶有購買力,愿意購買,另一方面她們的需求是顯而易見的,所以說怎么讓寶媽們愿意為新產品買單是盈利提升空間的關鍵。

          總之,寶寶樹想用“小星醫生”這個新品牌來提升其母嬰醫療業務的盈利是有可能的,但能夠提升的空間有多大,還有待考量。未來,寶寶樹在母嬰醫療領域是停滯原地,還是勇往直前,讓我們拭目以待。

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